サービスデザインマネジメント

不確実性が高まり環境変化が激しさを増す中でビジネスを変革・成長させていくには、今までの概念・常識にとらわれない柔軟な視座を持ち、ビッグデータやAI、IoT、ロボティクスなど実用化が進むデジタルテクノロジーを活用して顧客や社会のニーズに応えていくことが必要です。
QUNIEのサービスデザインマネジメントチームは、ビジネスの競争力を強化していくために製品やサービス、ビジネスモデルだけでなく、業務プロセスや組織・企業文化の変革も含めた戦略立案から実現までを支援します。

テーマ

▪事業戦略立案支援

  • – 新規事業戦略
  • – ビジネストランスフォーメーション戦略
  • – Go-To-Market戦略
  • – デジタルマーケティング戦略

▪新規事業企画・設計・構築支援

  • – 事業計画
  • – ビジネスモデル
  • – レベニューモデル
  • – 業務プロセス
  • – 組織・体制

▪ビジネストランスフォーメーション支援

  • – プロセスマイニングによるデジタルトランスフォーメンション
  • – ビジネスオペレーション改革支援
  • – AIやIoTを活用した顧客提供価値の抜本的変革

▪人材育成／組織化支援

  • – デジタルIT人材育成プログラム
  • – 事業変革に向けた人材再配置・リスキル
  • – デジタル変革をリードする組織設計
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