クニエ調査では、サブスク事業の91%が失敗

2019年の”サブスク元年”以降、ソフトウェアや動画・音楽配信等のデジタルサービスだけでなく、自動車、家具・家電、飲食物、ファッションなど、あらゆる業界でサブスクサービスが導入されています。
しかし、クニエがサブスク事業経験者に対して行った調査では、サブスク事業の91%が計画未達※となっていることが判明しています。
※最も重要なKPI（重要業績指標）の達成率が100％未満
企業において、計画未達は“失敗”とも捉えられるため、我々は91%のサブスク事業が失敗していると考えています。

サブスク事業  9つの失敗要因とは？

では、なぜ91%のサブスクは失敗するのでしょうか。我々は、調査結果の分析や、業界横断でのサブスク事業のコンサルティングから得た知見を用いて、サブスク事業における”9つの失敗要因”を導き出しました。
サブスクの事業化を進める際、「これさえやれば成功する」という万能薬はありません。なぜなら、サブスクは単なる課金方法の変更ではなく、新規事業だからです。そのため、サービス内容や業務プロセス、財務、評価制度など、あらゆる観点からの検討が必要となります。
サブスク事業の失敗を招く様々な”落とし穴”をいかに防ぐか。これがサブスク事業の成功に向けた近道と言えるでしょう。

サブスク事業の失敗を防ぐコンサルティング

豊富なサブスク事業のコンサルティング実績を基に、サブスク事業の事業化検討からリリース後の事業成長まで、一気通貫のコンサルティングサービスを提供しています。

• ・Phase0（診断）： 対象の業界・商材がサブスクという形態にフィットするかをチェックするための「サブスク診断サービス」を提供しています。
• ・Phase1（事業企画）： 事業環境分析、事業計画の策定など、新規事業の企画として検討が必要な項目を、新規事業の専門家として支援します。
• ・Phase2（開発・提供準備）： サービス開発、業務プロセス設計、社内外の巻き込みなど、事業化に向けた様々な検討を伴走型で支援します。
• ・Phase3（事業成長）： サービスリリース後の事業成長に向けた取り組みを支援します。